Ne prenez pas de risques inutiles lors de vos projets de rénovation de cuisine ou de salle de bain. Ne faites pas confiance à n’importe quel entrepreneur! Pour éviter d’avoir à recommencer vos travaux à cause d’un entrepreneur malhonnête, consultez les trucs et astuces proposés par l’Office de la protection du consommateur et la Régie du bâtiment du Québec pour trouver l’entrepreneur en rénovation idéal.

PRENDRE LE TEMPS DE SÉLECTIONNER

Prenez le temps de sélectionner soigneusement votre entrepreneur en rénovation avant de prendre une décision hâtive. Il est recommandé de trouver plusieurs entrepreneurs dans votre région avant de demander des devis. Demandez à votre famille et vos amis s’ils ont déjà eu recours à un entrepreneur en rénovation et s’ils peuvent vous en recommander un.

Internet est également une excellente ressource, car plusieurs sites spécialisés offrent des listes d’entrepreneurs expérimentés et reconnus. Vous pouvez choisir le nombre d’entrepreneurs que vous souhaitez contacter. La demande de devis est un outil indispensable pour vous aider à prendre une décision éclairée

DES CRITÈRES IMPORTANTS

La vérification de certaines informations vous permettra de savoir si l’entrepreneur que vous envisagez de choisir est compétent pour les travaux que vous voulez faire. Il est préférable de privilégier une entreprise locale bien établie. Depuis combien d’années l’entreprise existe-t-elle? Consultez les photos des réalisations de l’entrepreneur. Vous pouvez également demander à d’anciens clients s’ils ont été satisfaits du travail effectué.

Pour éviter de perdre du temps avec des entrepreneurs qui ne répondent pas à vos critères ou qui ne sont pas en règle, il est conseillé de faire quelques vérifications.

  • L’entrepreneur a-t-il une licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ)? Si oui, est-elle valide?
  • Y a-t-il eu des plaintes officielles déposées contre l’entreprise, par exemple devant la Régie du bâtiment?
  • L’entrepreneur a-t-il une assurance responsabilité civile?
  • L’entreprise est-elle enregistrée au Registraire des entreprises?
  • L’entrepreneur ou sa société sont-ils impliqués dans des poursuites judiciaires?

DEMANDER UNE SOUMISSION

Après avoir effectué des recherches sur les entrepreneurs, vous avez sélectionné quelques-uns qui semblent fiables et de confiance. Vous les avez contactés et rencontrés, maintenant il est temps de leur poser plusieurs questions – ne soyez pas timide – pour être certain de choisir judicieusement l’entreprise qui effectuera les travaux de rénovation. L’objectif de cette étape est d’obtenir au moins 3 soumissions, ce qui peut nécessiter de contacter une dizaine d’entrepreneurs.

Voici quelques questions que vous pouvez poser à votre entrepreneur :

  • Que disent vos clients précédents de votre travail ?
  • Depuis combien d’années effectuez-vous ce type de travaux ?
  • Qui sont vos fournisseurs ?
  • Quels matériaux utilisez-vous ?
  • Avez-vous recours à des sous-traitants ?
  • Quelle est votre disponibilité ?
  • Quels seraient les délais d’exécution des travaux ?

Vous devriez également poser des questions sur les coûts associés à votre projet. N’hésitez pas à demander des précisions sur la méthode de paiement, car certains entrepreneurs peuvent préférer un paiement à la moitié des travaux ainsi qu’un acompte au début. Dans tous les cas, il est recommandé de prévoir 10% à 15% du coût initial des travaux pour faire face à d’éventuels imprévus tels que la moisissure dans les murs ou un système électrique défectueux.

Voici quelques questions à poser à propos des coûts :

  • Demandez-vous un acompte avant le début des travaux ?
  • Quelles sont les modalités de paiement ?
  • Proposez-vous un prix forfaitaire, c’est-à-dire que tout est compris dans le coût et que cela ne devrait pas dépasser ce montant ?
  • Attention ! Ne vous fiez pas uniquement aux prix. Les entrepreneurs honnêtes auront des prix similaires. Un prix très bas devrait vous alerter. Consultez le site de l’Office de la protection du consommateur pour obtenir plus d’informations sur la demande de soumissions.

SIGNER LE CONTRAT

Pour des travaux de rénovation, il est crucial d’avoir un contrat écrit. Ce document contient des informations nécessaires pour assurer le bon déroulement du projet, telles que les modalités de paiement, les tarifs et les clauses d’annulation du contrat. Avant de le signer, vous devez vous assurer que tout ce qui y est mentionné correspond à ce que vous aviez convenu avec l’entrepreneur. Sachez qu’un accord verbal ne vous protégera pas en cas de non-respect du contrat.

EN RÉSUMÉ

Vous avez finalement pris votre décision et vous souhaitez maintenant confier vos travaux de rénovation à un entrepreneur. Prenez le temps qu’il faut pour sélectionner soigneusement quelques entrepreneurs et demandez-leur une soumission détaillée. Vous pourrez ensuite les comparer et faire un choix final éclairé.

Privilégiez un entrepreneur en rénovation bien établi dans votre région, qui est membre de la Régie du bâtiment du Québec, et dont le cautionnement a été payé. Ce montant d’argent peut être utilisé en cas de non-respect du contrat ou de mauvaise exécution des travaux. Assurez-vous de signer un contrat écrit, qui est essentiel et qui contient toutes les spécifications convenues avec l’entrepreneur. Une entente verbale ne peut pas servir de contrat.